Applify.com berichten
Kies een product/dienst
Ga naar ..
Abonneer op de Nieuwsbrief
Abonneer mij

Aanvraag informatie FlowSuite
Wilt u meer informatie of een online demonstratie.
Klik hier >> 

Wöhrmann Print Service
FlowSuite versie 6.0 geimplementeerd bij Wöhrmann Print Service lees meer

FlowSuite en JDF standaard
Applify.com erkent de noodzaak van leverancier onafhankelijke standaarden welke gestroomlijnde bedrijfsprocessen en workflow efficiëncy realiseren. De workflow applicatie FlowSuite ondersteunt de XML standaarden en is standaard open voor JDF lees meer

DM Cards
Applify.com realiseert een volledig geatomatiseerd direct mail proces bij DM cards (http://www.dmcards.nl/) lees meer

Applify.com lid van CIP4
lees meer



 Login voor klanten
Loginnaam :
Wachtwoord :
login & password onthouden
 
  
Home : over applify.com : Vacatures : Support medewerker

Functieomschrijving Supportmedewerker (20 - 40 uur, in overleg)
 
Om onze bestaande en toekomstige klanten een nog hoger serviceniveau te kunnen bieden zoeken wij een supportmedewerker die telefonische en digitale vragen van klanten en collega’s over onze software producten in behandeling neemt.
 
Doel van de functie
 
Je bent in staat gevarieerde klantvragen om te zetten in antwoorden binnen de bestaande applicaties. Je bent daarbij verantwoordelijk voor het vastleggen van de communicatie van en naar klanten in het supportsysteem en houdt de klant pro-actief op de hoogte van de voortgang. Complexere problemen leg je ter beoordeling en oplossing voor aan 2e lijn-support. Tijdens de communicatie met de klant signaleer je verkoopkansen en zet deze door naar de afdeling verkoop. Veel voorkomende vragen en/of problemen van klanten leg je voor aan de projectleider.
 
Resultaatgebieden

• Verantwoordelijk voor de afhandeling van supportvragen
• Verantwoordelijk voor klanttevredenheid
• Verkoopkansen signaleren
• Inspringen bij andere IT gerelateerde taken

Functie-eisen

• HBO werk en denkniveau
• Analytisch en oplossend denkvermogen
• Ervaring met automatisering van processen binnen bedrijven
• Ervaring in de grafische branche is een pré
• Woonplaats Delft of omgeving

Overige vaardigheden

• je bent zeer klantgericht en kan helder en duidelijk communiceren
• je kunt problemen goed analyseren en bijt je erin vast tot ze opgelost zijn

Specifieke kennis

• Windows 2003 Server
• Windows XP
• MacOS

Wat bieden wij

• Een afwisselende baan met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Werken binnen een enthousiast team
• Marktconform salaris
• Uitgebreide doorgroei en specialisatie mogelijkheden

Contact informatie
 
Voor meer informatie over deze vacature kunt u contact opnemen met Marian Tabben op 015-2120684 of e-mail: mariant@applify.com.
 
Solliciteren
 
Geïnteresseerd? Dan ontvangen wij graag uw sollicitatie per e-mail.